FAQ
Preguntas más frecuentes
Concepto eXplorins
Somos una plataforma de trayectos de descubrimiento creados por la comunidad y compartidos para todos. Tenemos nuestro hub creativo y de operaciones en Barcelona.
Somos todos los que amamos descubrir espacios singulares, historias y personas.
Los que nos atrevemos a emprender la aventura de eXplorar y nos encanta el camino nos sorprenda.
Un ¡eXploritelling! Consiste en el arte de diseñar rutas para que otrxs puedan eXplorar, bajo una temática que vincule los diferentes puntos dentro de la ciudad.
Es una perfecta playlist que te permite disfrutar de la combinación singular de lugares, momentos y eventos, bajo el punto de vista del creador de la ruta.
Todas las rutas las puedes seguir tú mismo, con ayuda de tu móvil y en el momento que quieras. El autor de la ruta ha subido sus instrucciones a nuestra plataforma para que lo puedas disfrutar en cualquier momento.
- Puedes explorar todas nuestras rutas en la sección «Explorar rutas» y utilizar los filtros para encontrar aquellas que más te interesan.
- Cuando te gusta una ruta la puedes guardar en tu perfil de usuario (si todavía no tienes perfil lo puedes crear el momento – es totalmente gratis)
- Una vez una ruta esté guardada en tu perfil, podrás iniciar la ruta en cualquier momento.
A través del GPS, tu móvil te guiará a los puestos donde encontrarás contenido multimedia que sólo podrás ver mientras estés en la parada. Además, en muchos lugares te espera una sorpresa.
Efectivamente, tienes que estar conectado a internet para que puedas seguir la ruta. Pero no te preocupes, siempre puedes acceder tu ruta de nuevo en caso de que haya algún problema con la conexión.
El eXploriner se beneficia con:
- Descubrir lugares nuevos.
- Saber más de un temática desconocida, y probar actividades nuevas.
- Apoyar y dar visibilidad a los comercios locales y emprendedores.
- (Re) descubrir la ciudad.
Creadores de rutas
Cualquier persona u organización puede convertirse en creador de rutas, que, o bien sea experta en alguna temática en concreto, o que simplemente tenga la pasión y la creatividad suficiente para querer compartir estos lugares tan especiales desde su perspectiva.
En que eres experto tú?
Crear una ruta en la versión básica es completamente gratis y te permite utilizar la gran mayoría de las posibilidades que te ofrece nuestro creador de rutas.
Si quieres mejorar tu ruta con extras como vídeos, links directo a otros sitios web etc., tendrás que pagar una cuota para hacerla Premium.
- Crear una ruta en la versión básica es completamente gratis y te permite que utilizar la gran mayoría de las POSIBILIDADES que te ofrece nuestro creador de rutas.
- Si quieres mejora tu ruta con extras como vídeos, links directo a Otros Sitios web etc., deberás pagar una cuota para hacerla Premium.
El proceso es muy fácil, pero igualmente, te adjuntamos un «Paso a paso» de cómo crear una ruta detalladamente.
Puedes modificar tu ruta en cualquier momento antes de publicarla, ya que se quedará guardada como «Guardar Borrador», y siempre podrás volver y modificarla.
Una vez publicada, también podrás volver a guardarla como «Borrador», modificarla y – cuando te convence el resultado – podrás volver a publicarla.
Podrás eliminar tu ruta en cualquier momento si así lo deseas. Únicamente en el caso de que tu ruta tenga precio nos comprometemos con un plazo de 30 días para eliminarla, para aquellos usuarios que lo hayan comprado.
Todos los derechos y obligaciones sobre las rutas pertenecen al creador. Esto significa que cualquier contenido (texto, imagen etc.) sigue siendo completamente tu. Desde eXplorins no tenemos ningún interés en utilizar tu contenido que no sea por la promoción de la misma plataforma.
Pero por el otro lado esto también implica que los creadores se comprometen a tener los derechos de propiedad intelectual sobre el material en el momento que el suban y ser responsable por el contenido del recorrido. Las obligaciones detalladas consultar nuestras condiciones particulares para creadores condiciones particulares para creadores.
Los creadores se benefician:
- La fama de tu proyecto.
- Visibilidad para tu actividad y los temas que te importan.
- Invitar a otros usuarios a descubrir tu pasión.
- El gran gusto de compartir con todos tu forma única de ver el mundo.
- Aportar visibilidad a actividades, comercios y espacios de tu barrio o ciudad.
Responsabilidad Social
TODOS Aportamos visibilidad a espacios de nuestra comunidad y barrio, un trabajo en equipo de creadores, eXploriners y plataforma.
Aquellos sin ánimo de lucro que responde a las necesidades de la comunidad, y que se crean por sus mismos personajes.
Colaboramos con proyectos donde las personas son el centro, y todo gire entorno a la comunidad y el construir sociedad para todos.
Más información acerca del proyecto acutal que apoyamos puedes encontrar en la seccion de proyectos en nuestro blog.
Estamos constantemente en busca de proyectos sociales a los que podemos sumar colaboración, si este es tu caso, contacta con nosotros en: hola@explorins.com
Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios y objetivos adoptados específicamente en la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible 2015, la COP 21 y la Carta Mundial del Turismo Sostenible + 20, Explorins PMW, SL se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades, mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades, tanto internas como externas, así como optimizar la sostenibilidad del establecimiento mejorando su comportamiento con el entorno.
En ese mismo sentido, nuestra entidad ha adoptado la siguiente Política de Turismo Responsable, mediante la cual se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la adhesión BIOSPHERE, que incluye, entre otras cosas, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística.
Así mismo, nos comprometemos a motivar y formar a nuestro personal con acciones formativas y de concienciación sobre los principios del Turismo Responsable, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno y participar en actividades externas, y a informar tanto interna como externamente sobre los avances y actuaciones medioambientales de la empresa.
De igual manera, nuestro establecimiento manifiesta el compromiso expreso de lucha contra la explotación sexual o cualquier otra forma de explotación y acoso comercial, en particular de los niños, adolescentes, mujeres y minorías; y nos comprometemos a adoptar medidas de accesibilidad universal.
Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente. Para ello, se someterán los proyectos de futuras ampliaciones de las instalaciones o actividades a criterios de sostenibilidad y eficiencia en el uso de recursos.
Esta Política de Turismo Responsable se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.
Sugerencias e incidencias
Nosotros tomamos el bienestar de la comunidad local muy en serio. Intentamos que estén publicadas únicamente rutas que no causen ningún conflicto. Aún así, sabemos que no siempre podemos garantizar que no haya ningún efecto negativo por una de nuestras rutas. Por lo tanto, pedimos a los vecinos que nos contacten en el caso de cualquier incidencia:
Nos nosotros nos comprometamos de investigar cada caso con la mayor brevedad. En caso de que no se pueda resolver el tema al momento dejaré la ruta descartada mientras tanto.
En el caso que haya algún problema con la plataforma durante el proceso de seguir la ruta te animamos que reinicies primero la plataforma – desde tu perfil podrás volver a seguir a ruta desde cualquier punto.
En el caso que el problema siga, ponte en contacto con nosotros y buscaremos como te podemos ayudar. incidencia@explorins.com
¿Te gustan las rutas? Muy bien, a nosotros también. Intentamos a tener una oferta muy amplia. Pero como sabemos las capas de la ciudad son infinitas, e igual lo son las posibles rutas… Pero siempre estamos muy curioso de saber más sobre vuestros gustos e ideas. Estaríamos encantados de recibir noticias vuestras:
Siempre estaremos encantados de ver como poder ayudarte. Escríbenos a: hola@explorins.com
